اولین محصول را واحد فروش می فروشد و محصولات بعدی را واحد خدمات پس از فروش
تأمین رضایت خاطر مشتریان ، نخستین ارزش پذیرفته شده در کلیه سطوح شرکت پارسیفام است. بنابراین کیفیت ، دقت و سرعت در ارائه خدمات ، شاخص های اصلی فعالیت سازمان می باشند و تعهد کامل به این ارزش ها ، موجب شده است که این شرکت مسئولیت خود در قبال مشتری را فقط محدود به ارائه محصولات با کیفیت ندانسته و همراهی همه جانبه با مشتری پس از خرید رنگ را بعنوان یکی از اساسی ترین وظایف خود در نظر گیرد .
ازجمله نقاط قوت و برجسته این همراهی در بین بسیاری از مشتریان که همواره مورد خشنودی آنها بوده است ، تولید و ارسال سریع رنگ های مورد نیاز آنان برای جلوگیری از تحمیل هزینه های سربار اضافی کارگری و یا سرعت بخشیدن به اتمام و تحویل پروژه هاست که با خرید بموقع مواد اولیه از تأمین کنندگان معتبر و تجهیز همیشگی انبار و همچنین قرار دادن اضافه کاری برای کارکنان ، این مهم محقق می گردد .
پس از انعقاد قرارداد فروش با مشتری و یا دریافت درخواست تولید رنگ از طرف وی ، پروسه فروش با ارسال کالا در زمان تعیین شده به همراه کلیه مدارک فنی شامل مشخصات فنی (Data Sheet) ، گزارش نتایج تست ها (Test Report) ، برگه صورت بسته بندی (Packing List) و دستورالعمل اجرای رنگ ، به پایان می رسد.
ازآن به بعد واحد خدمات پس از فروش که یک تیم فنی متشکل از مهندسین فروش و فنی می باشد همواره برای مسائل و سؤالات عمومی یا حتی پیچیده‌تر در خصوص اجرا و بازرسی رنگ به نحو مطلوب و با کیفیت مناسب ، مشاوره و راه حل ارائه می دهد و حتی درصورت نیاز بازرسان فنی خود را برای حل مشکلات سایتی به محل اعزام می نماید به طوریکه رضایت خاطرکامل مشتری حاصل گردد.
بدون شک ارائه چنین سطحی از خدمات ، جز به پشتوانه اعتبار و اهمیت مشتریان در واحد خدمات پس از فروش امکان‌پذیر نمی‌باشد.
